Политика в отношении обработки персональных данных
1. Общие положения
1.1. Настоящая Политика определяет позицию Общества с ограниченной ответственностью «Рязаньпринт» (далее – Оператор) в отношении обработки персональных данных (далее – ПДн) и составлена во исполнение требований Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».
1.2. Политика распространяется на всех лиц, которые взаимодействуют с Оператором с использованием:
телефонных звонков по номеру +7(4912)28-49-77;
электронной почты dom-mak@mail.ru;
посещения Сайта https://ryazanprint.ru (исключительно в ознакомительных целях).
1.3. На Сайте https://ryazanprint.ru:
отсутствуют сервисы веб-аналитики (Яндекс.Метрика, LiveInternet и аналоги);
отсутствуют формы обратной связи, формы заявок, всплывающие окна для сбора номеров телефонов или email-адресов.
1.4. Начиная использование Сайта, отправляя письмо на электронную почту или совершая звонок, Пользователь подтверждает своё согласие с условиями настоящей Политики.
1.5. Обработка ПДн осуществляется на законной и справедливой основе, с соблюдением прав и свобод человека и гражданина.
2. Какие персональные данные обрабатываются
2.1. Данные, предоставляемые добровольно
Оператор обрабатывает только те ПДн, которые субъект предоставил добровольно при:
телефонном звонке на номер +7(4912)28-49-77;
отправке письма на электронную почту dom-mak@mail.ru.
Категории персональных данных, которые могут быть получены:
имя (или фамилия и имя, если субъект назвал их самостоятельно);
контактный номер телефона;
адрес электронной почты (указывается в письме);
адрес доставки готовой продукции (при необходимости).
2.2. Данные, собираемые автоматически при посещении Сайта
В связи с отсутствием на Сайте систем веб-аналитики и сторонних счетчиков, автоматический сбор технических данных (IP-адрес, тип браузера, cookie-файлы, разрешение экрана, время визита) Оператором не производится.
2.3. Специальные категории ПДн (раса, национальность, политические взгляды, состояние здоровья, биометрия) не обрабатываются.
3. Категории субъектов персональных данных
Оператор обрабатывает персональные данные следующих категорий субъектов:
физические лица, обратившиеся к Оператору для получения информации, консультации, заказа продукции;
физические лица, являющиеся заказчиками (клиентами) Оператора по договорам поставки, подряда, возмездного оказания услуг;
физические лица, направившие обращение на электронную почту dom-mak@mail.ru или позвонившие по телефону +7(4912)28-49-77.
4. Цели обработки персональных данных
4.1. Оператор обрабатывает ПДн строго для следующих целей:
| Цель обработки | Пояснение |
|---|---|
| Предварительная консультация | Ответ на вопросы о видах упаковки, материалах, сроках изготовления, стоимости |
| Согласование параметров заказа | Обсуждение тиража, размеров, дизайна, типа материала (картон, бумага, пленка, гибкие материалы), способа печати |
| Заключение и исполнение договора | Подготовка, подписание и выполнение договора на производство и поставку упаковки |
| Ответ на обращение, полученное по электронной почте | Рассмотрение письменных запросов, коммерческих предложений, жалоб |
4.2. Иные цели отсутствуют. Оператор не осуществляет:
маркетинговые и рекламные рассылки (за исключением случаев, когда субъект дал на это отдельное согласие);
передачу ПДн третьим лицам для их маркетинга;
обработку ПДн в иных целях без согласия субъекта.
5. Правовые основания обработки
5.1. Обработка персональных данных осуществляется в соответствии со следующими положениями Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ:
| Основание | Применение |
|---|---|
| п. 5 ч. 1 ст. 6 | Обработка необходима для заключения и исполнения договора, стороной которого является субъект ПДн |
| ч. 1 ст. 9 | Конклюдентные действия субъекта (звонок на номер +7(4912)28-49-77 или направление письма на dom-mak@mail.ru) рассматриваются как согласие на обработку ПДн в объёме, необходимом для ответа / заключения договора |
5.2. Отдельное письменное согласие на обработку ПДн для целей консультации и заключения договора не требуется, поскольку обработка осуществляется исключительно для целей, указанных в п. 5 ч. 1 ст. 6 152-ФЗ.
6. Порядок и условия обработки
6.1. Общие условия
Обработка ПДн осуществляется смешанным способом:
неавтоматизированная (ведение бумажного журнала заявок на основе звонков и писем, перешедших в договорные отношения);
автоматизированная (хранение в почтовом ящике dom-mak@mail.ru, а также на компьютерах сотрудников).
6.2. Хранение
ПДн хранятся:
в электронной почте dom-mak@mail.ru (российский почтовый сервис);
в журнале учёта заявок (бумажный носитель, доступен только Оператору и его сотрудникам) — только в отношении обращений, перешедших в договорные отношения;
на серверах, принадлежащих Оператору, в Российской Федерации.
6.3. Особенности обработки при телефонных звонках
6.3.1. При поступлении входящего звонка Оператор не записывает, не фиксирует и не сохраняет контактный номер телефона и иную информацию о звонящем, если иное не требуется для выполнения просьбы субъекта (например, если субъект попросил перезвонить).
6.3.2. В случае, если субъект попросил перезвонить, контактный номер телефона используется исключительно для совершения обратного звонка и не сохраняется после завершения разговора, за исключением случаев, когда между сторонами достигнута договорённость о заключении договора.
6.4. Передача третьим лицам
6.4.1. Оператор не передаёт персональные данные третьим лицам, за исключением следующих случаев:
государственные органы — по законному запросу (суд, прокуратура, полиция) на основании федерального закона.
6.4.2. Оператор не привлекает иных субподрядчиков для обработки ПДн (аутсорсинг колл-центров, маркетинговые агентства и т.п.) без отдельного согласия субъекта.
6.5. Доступ
Доступ к ПДн имеют:
Оператор (руководитель / владелец бизнеса);
сотрудники Оператора, непосредственно связанные с обработкой заявок и обращений клиентов.
Все лица, имеющие доступ, подписывают обязательство о неразглашении персональных данных.
6.6. Безопасность
Оператор принимает следующие меры для защиты ПДн:
парольная защита устройств и почтового ящика dom-mak@mail.ru;
регулярное обновление антивирусного программного обеспечения;
физическая сохранность бумажных носителей (запираемый шкаф / сейф);
ограничение круга лиц, имеющих доступ.
6.7. Блокирование
6.7.1. В случае поступления от субъекта персональных данных требования о блокировании его ПДн (при наличии оснований полагать, что данные являются недостоверными или обрабатываются незаконно), Оператор обязан заблокировать такие данные на период проверки.
6.7.2. Срок блокирования: не более 7 рабочих дней.
6.7.3. Блокирование означает временное прекращение обработки ПДн (за исключением случаев, когда обработка необходима для уточнения данных).
7. Сроки обработки. Актуализация, исправление, удаление, уничтожение
7.1. Сроки обработки и хранения
| Ситуация | Срок хранения |
|---|---|
| Обращение не переросло в договор (просто звонок / письмо) | Данные не хранятся. Уничтожаются немедленно после завершения контакта |
| Субъект попросил перезвонить / дал согласие на дальнейшее взаимодействие | До момента принятия решения о заключении договора, но не более 30 дней с момента последнего контакта |
| Заключён и исполнен договор | Срок действия договора + 5 лет |
| Поступление отзыва согласия | Хранение прекращается (см. п. 7.4) |
7.2. Актуализация и исправление данных
Субъект ПДн имеет право актуализировать (уточнить, исправить) свои персональные данные. Для этого необходимо направить письмо на электронную почту dom-mak@mail.ru с пометкой: «Актуализация персональных данных» и указать, какие данные требуют изменения.
7.3. Получение информации о своих данных
Субъект ПДн имеет право запросить информацию о том, какие его персональные данные обрабатываются Оператором. Для этого необходимо направить письмо на электронную почту dom-mak@mail.ru с пометкой: «Запрос персональных данных».
Оператор предоставляет ответ в течение 10 рабочих дней с даты получения запроса.
7.4. Отзыв согласия и уничтожение данных
7.4.1. Субъект ПДн имеет право отозвать согласие на обработку персональных данных в любое время. Для этого необходимо направить письмо на электронную почту dom-mak@mail.ru с пометкой: «Отзыв согласия на обработку персональных данных».
7.4.2. В случае отзыва согласия или отсутствия законных оснований для дальнейшей обработки, ПДн подлежат уничтожению в течение 10 рабочих дней.
7.4.3. Уничтожение ПДн осуществляется следующим образом:
удаление из почтового ящика dom-mak@mail.ru;
физическое уничтожение бумажных носителей (шредер / сжигание).
7.4.4. Об уничтожении ПДн Оператор уведомляет субъекта по электронной почте (при наличии адреса) в течение 3 рабочих дней после уничтожения.
8. Конфиденциальность
8.1. Оператор соблюдает конфиденциальность ПДн и не раскрывает их неопределённому кругу лиц.
8.2. Размещение ПДн в открытом доступе (в том числе в сети Интернет) без согласия субъекта не допускается.
9. Контактная информация Оператора
| Канал связи | Данные |
|---|---|
| Адрес сайта | https://ryazanprint.ru |
| Телефон | +7(4912)28-49-77 |
| Электронная почта для обращений | dom-mak@mail.ru |
| Юридический адрес | 390000, Рязанская область, г. о. город Рязань, г. Рязань, ул. Горького, д. 86, помещ. Н28 |
| Фактический адрес | г. Рязань, ул. Рязанская, д. 45/3 |
10. Изменение Политики
10.1. Настоящая Политика действует бессрочно до замены её новой версией.
10.2. Актуальная версия Политики всегда доступна в сети Интернет по адресу: https://ryazanprint.ru (в разделе «Политика конфиденциальности» или в подвале сайта).
10.3. Пользователь считается ознакомленным с актуальной версией Политики в момент любого взаимодействия с Оператором.
11. Заключительные положения
11.1. По всем вопросам, связанным с обработкой персональных данных, субъект может обратиться к Оператору с использованием контактной информации, указанной в разделе 9.
11.2. В случае неурегулирования разногласий в досудебном порядке, спор подлежит рассмотрению в суде по месту нахождения Оператора в соответствии с законодательством Российской Федерации.
Дата вступления в силу: 21.07.2026